FAQs

FAQ - Questions Fréquentes | Pierre Zen

Bienvenue dans notre section FAQ, conçue pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits, commandes, et services. Trouvez rapidement les réponses à vos interrogations !

1. Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison sont de 7 à 15 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l’expédition de votre commande, vous permettant de suivre son acheminement en toute simplicité.

2. Livrez-vous en dehors de la France ?

Oui, nous livrons partout dans le monde. Si vous avez des questions concernant les frais ou délais de livraison pour votre région, n’hésitez pas à nous contacter à contact.pierrezen@gmail.com.

3. Quels sont les frais de livraison ?

Nous sommes heureux de vous offrir la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

4. Quels types de produits proposez-vous ?

Chez Pierre Zen, nous proposons une gamme variée de produits en pierres naturelles :

  • Bracelets en pierres naturelles pour le bien-être et l'élégance.
  • Obélisques et décorations pour harmoniser vos espaces.
  • Produits de lithothérapie pour accompagner votre épanouissement personnel.
  • Bijoux et accessoires uniques, parfaits pour offrir ou se faire plaisir.

5. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un produit. Celui-ci doit être en parfait état, non utilisé, et dans son emballage d’origine. Consultez notre Politique de Remboursement pour plus de détails.

6. Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition de votre commande, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre l’état de votre colis directement via notre site ou sur le site du transporteur.

7. Comment puis-je vous contacter ?

Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous écrire à contact.pierrezen@gmail.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

8. Vos produits sont-ils authentiques ?

Absolument. Tous nos produits sont fabriqués à partir de pierres naturelles authentiques, soigneusement sélectionnées pour leur qualité et leurs vertus énergétiques.

9. Proposez-vous des offres spéciales ou des réductions ?

Oui ! Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir des offres exclusives, des conseils en lithothérapie, et découvrir nos nouveautés en avant-première.

10. Vos produits sont-ils adaptés à tout le monde ?

Oui, nos produits conviennent à tous, quels que soient votre âge, votre expérience en lithothérapie ou vos besoins. Chaque pierre est choisie pour ses vertus uniques et peut s'adapter à différents objectifs de bien-être.