Suivi de colis

Page : Suivi de Colis - Pierre Zen

Suivez Votre Commande en Temps Réel

Chez Pierre Zen, nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat simple et transparente. Une fois votre commande validée et expédiée, suivez son statut facilement grâce à notre service de suivi de colis.

Comment Suivre Votre Commande ?

  1. Recevez Votre Numéro de Suivi :
    Après l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi ainsi que le lien pour accéder au suivi en ligne.

  2. Accédez à l’Outil de Suivi :
    Cliquez sur le lien fourni dans l’e-mail ou rendez-vous directement sur la page dédiée de notre transporteur. Entrez votre numéro de suivi pour connaître l’état de votre livraison.

  3. Suivez l’Évolution :
    Consultez les étapes de votre commande : en préparation, en transit, ou livrée.

Questions Fréquemment Posées

1. Je n’ai pas reçu de numéro de suivi. Que faire ?
Vérifiez vos spams ou courriers indésirables. Si vous ne trouvez pas l’e-mail, contactez-nous à contact.pierrezen@gmail.com, en précisant votre numéro de commande.

2. Mon colis semble bloqué ou en retard. Que faire ?
Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour assurer des délais rapides. Si vous constatez un retard, écrivez-nous à contact.pierrezen@gmail.com pour que nous puissions vous assister.

3. Puis-je modifier l’adresse de livraison après l’expédition ?
Une fois le colis expédié, il n’est plus possible de modifier l’adresse. Contactez directement le transporteur avec votre numéro de suivi pour toute demande spéciale.

Un Suivi Transparent, pour Votre Tranquillité

Nous nous engageons à vous fournir un service rapide et sécurisé pour que vos pierres naturelles arrivent en parfait état.

Pour toute assistance supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre équipe à contact.pierrezen@gmail.com.

✨ Pierre Zen – Votre boutique de pierres naturelles et d’énergie positive.